Оплата, доступ и возврат

1. Что приобретает покупатель

Покупатель получает удалённый доступ к онлайн-уроку Ольги Апрель, состоящему из двух видеочастей:

• очищение и подготовка волос;
• пошаговая домашняя укладка.

Урок предназначен для личного просмотра. Индивидуальная консультация и проверка выполнения в стоимость не входят.

2. Цена и порядок оплаты

2 500 руб.

Оплата производится единовременно в размере 100% стоимости. Рассрочка, подписка и регулярные списания не применяются.

После подключения интернет-эквайринга доступные способы оплаты будут показаны на защищённой платёжной странице Точка Банка. До появления активной платёжной кнопки автоматическая оплата через сайт не производится.

Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не передаются ООО «МОДНОЕ МЕСТО».

3. Предоставление доступа

После получения от платёжного провайдера подтверждения успешной оплаты закрытая ссылка автоматически отправляется на email, указанный покупателем при оформлении заказа.

• обычный срок отправки — сразу после успешной оплаты;
• при технической задержке письмо может прийти в течение 15 минут;
• физическая доставка не требуется, не осуществляется и отдельно не оплачивается;
• географических ограничений по доставке нет — требуется доступ в интернет;
• доступ предоставляется бессрочно, без ограничения числа просмотров со стороны Исполнителя и без абонентской платы.

Покупателю следует проверить папки «Спам» и «Промоакции». Если письмо не пришло, необходимо написать на volga_ufa@mail.ru или позвонить по номеру +7 916 000-01-61.

4. Электронный кассовый чек

После подключения онлайн-кассы электронный кассовый чек направляется на email или номер телефона, предоставленный покупателем до оплаты. Состав и момент формирования чека определяются законодательством Российской Федерации и настройками подключённой кассы.

5. Отказ от услуги и возврат

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора.

Если доступ ещё не предоставлен, уплаченная сумма возвращается полностью. После предоставления закрытой ссылки размер возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги и документально подтверждаемых расходов Исполнителя. Автоматический отказ в возврате только по причине отправки ссылки не применяется.

Если доступ не предоставлен по вине Исполнителя, ссылка не работает или материал невозможно просмотреть, покупатель вправе потребовать устранения проблемы либо возврата денежных средств в соответствии с законом.

6. Как направить заявление на возврат

Заявление направляется на volga_ufa@mail.ru. В заявлении нужно указать:

• имя покупателя;
• email, использованный при заказе;
• дату и сумму оплаты;
• требование о возврате и удобный способ связи.

Обращение рассматривается, а возврат при наличии оснований оформляется в срок до 10 календарных дней после получения заявления и сведений, позволяющих идентифицировать платёж. Фактический срок зачисления зависит от банка покупателя. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была выполнена оплата.

7. Документы продавца

До оплаты покупателю необходимо ознакомиться с Публичной офертой, реквизитами продавца и Политикой обработки персональных данных.