Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта `https://olgaaprel.ru/`.
Оператор персональных данных:
**ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МОДНОЕ МЕСТО»**
• ИНН: `0274193072`
• ОГРН: `1140280075990`
• Адрес: `450106, Республика Башкортостан, город Уфа, Дуванский б-р, д. 28, кв. 220`
• Email для обращений по персональным данным: `volga_ufa@mail.ru`
• Телефон: `+7 919 600-84-14`
• Сайт: `https://olgaaprel.ru/`
Политика подготовлена для размещения на сайте и требует финальной юридической проверки перед публикацией.
---
2. Термины
**Персональные данные** — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю сайта.
**Оператор** — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
**Пользователь** — посетитель сайта `https://olgaaprel.ru/`, который использует сайт, отправляет формы заявки или связывается с Оператором.
**Обработка персональных данных** — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
---
3. Какие данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:
• имя;
• телефон;
• email, если пользователь его указывает;
• город;
• удобный мессенджер;
• комментарий / вопрос;
• выбранное направление интереса;
• сведения об опыте в beauty-сфере, если пользователь заполняет форму курса;
• сведения о формате интереса к тренингу;
• сведения о пожеланиях по окрашиванию;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время отправки формы, страница отправки, URL, UTM-метки, источник перехода;
• иные данные, которые пользователь добровольно указывает в формах или сообщениях.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных через формы сайта.
---
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
1. Приём и обработка заявок с сайта.
2. Связь с пользователем по выбранному направлению.
3. Консультация по обучению «Колорист с нуля».
4. Консультация по тренингу «Продажи 2.0 в сфере красоты».
5. Запись и предварительное обсуждение услуги «Окрашивание Мечты».
6. Отправка информации по курсам, тренингам и услугам по запросу пользователя.
7. Организация обратной связи через телефон, email, MAX, Telegram или другие согласованные каналы.
8. Ведение заявок в CRM / системе заявок BMG-CMS.
9. Улучшение работы сайта и анализ посещаемости с использованием Яндекс.Метрики.
10. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
Если в дальнейшем будет использоваться рекламная или информационная рассылка, для неё рекомендуется получать отдельное согласие пользователя.
---
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки заявки пользователя;
• требований законодательства Российской Федерации;
• законного интереса Оператора в обеспечении работы сайта и коммуникации с пользователем.
---
6. Как обрабатываются данные
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в используемые сервисы и интеграции;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
---
7. Где сохраняются и куда передаются заявки
Заявки с сайта могут:
• сохраняться в BMG-CMS;
• отправляться на email `volga_ufa@mail.ru`;
• передаваться в Telegram-уведомления, если интеграция подключена;
• передаваться в Bitrix24, если интеграция подключена;
• передаваться через webhook, если такая интеграция будет отдельно настроена.
Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для обработки заявки и связи с пользователем.
Фактический перечень подключённых сервисов и интеграций должен быть проверен перед публикацией сайта.
---
8. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта и анализа посещаемости.
На сайте планируется использование **Яндекс.Метрики**.
**Google Analytics не используется.**
Рекламные пиксели и дополнительные аналитические сервисы подключаются только после отдельного согласования.
Если на сайте используются cookies, пользователь должен быть уведомлён об этом через cookie-уведомление. Если будут использоваться рекламные пиксели или необязательная аналитика, рекомендуется предусмотреть механизм согласия пользователя на соответствующие категории cookies.
---
9. Трансграничная передача
Использование отдельных сервисов, мессенджеров, CDN, виджетов, аналитики или рекламных пикселей может повлечь передачу данных за пределы Российской Федерации.
На момент подготовки документа требуется отдельно проверить:
• фактический состав подключённых сервисов;
• Telegram / MAX;
• BMG-CMS и инфраструктуру хостинга;
• Яндекс.Метрику;
• рекламные пиксели, если они будут подключаться;
• внешние виджеты, карты, видео и CDN.
До такой проверки не следует заявлять, что трансграничная передача отсутствует.
---
10. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, обработки заявки, коммуникации с пользователем и выполнения требований законодательства.
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email Оператора: `volga_ufa@mail.ru`.
---
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение Оператору по вопросам обработки персональных данных.
Для обращения необходимо написать на email: `volga_ufa@mail.ru`.
---
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
---
13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Актуальная версия Политики размещается по адресу:
`https://olgaaprel.ru/privacy`
---
14. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:
• Email: `volga_ufa@mail.ru`
• Телефон: `+7 919 600-84-14`
• Адрес: `450106, Республика Башкортостан, город Уфа, Дуванский б-р, д. 28, кв. 220`
---
Важно для публикации
Перед публикацией нужно проверить:
• подано ли уведомление Роскомнадзора;
• фактический состав сервисов и интеграций;
• использование cookies и пикселей;
• наличие трансграничной передачи;
• корректность реквизитов;
• соответствие финальной реализации сайта.